À connaître

Urgences et services publics

Connaître les bons numéros et les bons interlocuteurs permet d’agir rapidement et correctement en cas de besoin.

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Examen

Indispensable pour l’examen

Le 17 permet d’appeler la police ou la gendarmerie.
Le 15 permet d’appeler le SAMU pour une urgence médicale.
Le 18 permet d’appeler les pompiers.
Le 112 est le numéro d’urgence européen.
La mairie est un service public local important.
La police et la gendarmerie protègent les personnes et maintiennent l’ordre public.
En cas de danger, il faut alerter sans se mettre soi-même en danger.

Comprendre

Les services publics permettent d’accéder aux droits, à la sécurité, à la santé, à l’éducation et aux démarches administratives.

La mairie est souvent le premier interlocuteur pour l’état civil, l’école, certaines démarches locales ou l’orientation.

Les forces de l’ordre interviennent pour protéger les personnes, recevoir les plaintes et maintenir l’ordre public.

En situation d’urgence, il faut appeler le bon numéro et donner des informations claires.

Repères

Police/gendarmerie

SAMU

Pompiers

112

Urgence européenne

Mairie

État civil, école, démarches locales

Police/gendarmerie

Sécurité et ordre public

Complément

Le 114 permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter les secours par SMS ou visio.
Le 119 concerne l’enfance en danger.
Le 3919 concerne les violences faites aux femmes.

Attention

Mini-QCM

Question 1 · Quel numéro d’urgence permet d’appeler la police ?

Réponse : 17

Question 2 · Quel numéro permet d’appeler les pompiers ?

Réponse : 18

Question 3 · Que faut-il faire en cas de danger immédiat ?

Réponse : Alerter les secours ou les forces de l’ordre sans se mettre en danger.